CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

KHÁCH MUA ONLINE

1. Thời hạn đổi hàng:

Xin vui lòng liên hệ với nhân viên CSKH trong vòng 24h kể từ khi nhận hàng để được giải quyết, mọi trường hợp quá 24h JERRY sẽ không tiếp nhận.

2. JERRY chỉ nhận đổi hàng khi đáp ứng đủ các điều kiện sau:

• Hàng hóa được xác nhận bị lỗi do nhà sản xuất, sản phẩm khác với mô tả sản phẩm trên website hoặc trong quá trình vận chuyển sản phẩm không còn nguyên vẹn
• Tình trạng sản phẩm nguyên vẹn chưa qua sử dụng và còn đủ tem tag, bao bì, phụ kiện (nếu có), không có can thiệp sửa chữa
• Sản phẩm đổi hàng còn trong thời hạn cho phép
• Không áp dụng chính sách đổi hàng với những sản phẩm đặc biệt (đồ lót, tất vớ) & sản phẩm khuyến mãi
• Không áp dụng chính sách đổi hàng vì các lý do chủ quan như: không thích sản phẩm, mua nhầm mẫu…

Lưu ý: Đối với TH khách mua nhầm phân loại muốn đổi bên Jerry vẫn sẽ hỗ trợ đổi nhưng sẽ không hỗ trợ ship.

KHÁCH MUA OFFLINE

Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ sản phẩm trước khi rời khỏi cửa hàng.

1. Thời hạn đổi hàng:

Xin vui lòng liên hệ với cửa hàng trong 3 ngày tính từ thời điểm mua hàng để được giải quyết, mọi trường hợp sau 3 ngày JERRY sẽ không tiếp nhận

2. JERRY chỉ nhận đổi hàng khi đáp ứng đủ các điều kiện sau:

• Hàng hóa được xác nhận bị lỗi do nhà sản xuất
• Tình trạng sản phẩm nguyên vẹn chưa qua sử dụng và còn đủ tem tag, bao bì, phụ kiện (nếu có), không có can thiệp sửa chữa
• Chỉ áp dụng đổi hàng trực tiếp tại chi nhánh đã mua
• Sản phẩm đổi hàng còn trong thời hạn cho phép
• Không áp dụng chính sách đổi hàng với những sản phẩm đặc biệt (đồ lót, tất vớ) & sản phẩm khuyến mãi • Không áp dụng chính sách đổi hàng vì các lý do chủ quan như: không thích sản phẩm, mua nhầm mẫu…
• Trường hợp sản phẩm mua đã hết hàng, có thể đổi sang sản phẩm khác bằng hoặc hơn giá tiền sản phẩm cũ (khách hàng vui lòng bù phần chênh lệch). Sản phẩm không có giá trị quy đổi thành tiền mặt

Nếu cần hỗ trợ thêm thông tin, quý khách vui lòng liên hệ hotline: 0919.534.882